Заказ 868760. Роза Антон Чехов. Сухая.
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Напоминаем, что для предъявления претензии по качеству товара достаточно в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html.
К сожалению эта роза пришла ко мне без признаков жизни. Доставка производилась, когда в моем регионе стояли морозы 30-40 градусов. Реанимация не помогла.
Здравствуйте! Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Заказ 892673, яблоня Папировка, 2-ух летка, ЗКС , при посадке отмечена не развитость корневой системы
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Оставляла заказ на крупнолистовую ремонтантную гортензию. В каталоге горшок 0.4 л, растение с 6-8 листьями. Прислали крошечный горшочек, из земли на тоненькой-тоненькой веточке ниточки висят 2 листочка в коричневых пятнах. Листья совсем не похожи на крупнолистовую гортензию, да и веточка тоже. Прилагаю фото того, что должны были прислать и то, что прислали.
Здравствуйте! Объем контейнера действительно 0,4 л - можете налить в него воды из мерного стакана и проверить.
Пятна на листьях - по всей видимости следствие заморозков в начале мая, приносим свои извинения. Однако, на фото видно, что от корня уже идут новые листья.
Что касается общего вида саженца, то крупнолистные гортензии ОЧЕНЬ быстро нарастают - через неделю на солнце ваш саженец будет выглядеть также.
Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Брала в марте. Слабый кустик за 300р. Ничего не прижилось и не дожило до высадки. Как не старалась от корешка ничего не осталось
Здравствуйте! Сожалеем, что растения не прижились. Если есть сомнения в жизнеспособности саженцев, мы рекомендуем в трехдневный срок после получения заказа прислать претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий https://www.podvorje.ru/claim.html, а затем спокойно их высаживать. На основании вовремя присланной претензии мы затем сможем вернуть стоимость саженцев, если они не приживутся.
Получила долгожданый сорт гуми Монерон. Контейнер 0,8л. Предполагается, что это молодой саженец с закрытой корневой системой. Вернее, это я так предполагала. Саженец был условно живой. Но развиватья дальше не собирался. Через дней десять я приняла решение пересадить его в большую емкость. При пересадке оказалось, что растение было просто помещено в контейнер 0,8л перед отправкой, и к тому же закопано выше корневой шейки на 5 см, что категорически противопаказано для этого вида. Эта часть стволика почернела, что и привело практически к гибели растения, которое к тому же было залито водой сверх всякой меры перед отправкой. Понаблюдаю еще неделю, может быть пойдет что нибудь от корня. Вопрос к специалистам- агрономам магазина. Почему нет контроля за качеством посадочного материала и зачем саженец перед отправкой запихивать в контейнер, имитируя закрытую корневую сисему, тем более не имея представления, как это делать? Если бы Гуми пришел в пакете с торфом, (как это было раньше), то можно было бы аккуратно посадить его соблюдая все требования к таким растениям. Много лет получаю саженцы от Подворья, и никогда не было такого непрфессионального отношения к посадочному материалу. Это уже второй случай в этом году.
Здравствуйте! Получили ответ поставщика:
Добрый день.
Он не был закопан в контейнер перед отправкой. В конце июля - начале августа прошлого года после укоренения черенков, мы их из Р9 пересаживаем в горшок 0.8 л. В котором он ещё развивается 2 месяца до холодного периода. После этого он зимует и развивается в данном контейнере. Если бы он был только пересажен, то грунт был бы в горшке свежий и рыхлый. Весной мы не проводим с ним никаких манипуляций. Что касается заглубления: он посажен как положено по агротехнике. Корневая шейка должна быть на 2 см углублена. На 5 см это много, да и не может она на столько быть заглублена, растение само по себе 15 см.
Добрый день. Хочу пожаловаться на доставку ЗАКАЗ №902412. Курьер не привез заказ 8 мая, позвонил, сказал что пробка, перенесли на 10 мая. Сегодня несколько раз звонил, приезжал куда-то не туда 2 раза, все звонки с хамством и матом. Такая доставка не стоит 950 рублей.
Здравствуйте! Приносим свои извинения! Передали информацию курьерской службе.